在年底催账时，以下是一些常用的技巧和话语：

1. 亲切提醒：使用亲切的语气提醒对方付款，例如“您好，希望您能尽快支付未付款项，以便我们能在本年度结束前完成财务结算。”

2. 说明追踪情况：提醒对方已经发送过催款函或进行过电话沟通，表达对方态度的理解和愿意提供帮助的态度，例如：“我们之前已经通过邮件向您发送了催款函，但仍未收到付款。我们理解您可能有一些疑问或困难，我们随时愿意提供帮助并解答您的任何问题。”

3. 强调重要性：强调付款的重要性，提醒对方可能的后果，例如“未支付的款项可能会对您的信用记录造成负面影响，我们希望您能避免这一情况的发生。”

4. 提供方便的付款方式：提供方便快捷的付款方式，例如在线支付或通过手机应用程序付款，以便对方能够更快地完成付款。

5. 适时的提醒：在年底催账时，可以提醒对方付款的截止日期，例如“请务必在12月31日之前完成付款，以便我们能够及时完成财务结算。”

6. 表达合作态度：强调愿意与对方合作解决问题，并提供灵活的付款安排，例如“如果您需要考虑分期付款或其他灵活的付款安排，请随时与我们联系，我们愿意与您合作来解决这个问题。”

7. 最后提醒：在结束催账时，再次提醒对方付款的重要性，并感谢对方的配合，例如“我们再次强调付款的重要性，并感谢您一直以来的合作和支持，期待您尽快完成付款。