‌年底要账的技巧和方法‌可以从以下几个方面入手：‌

‌电话和信函催收‌：电话催收需要具备专业知识，如合同、付款条件等，同时要注意谈话技巧。信函催收则更为正式，可以作为诉讼时效中断的有效证据。

‌传真催收‌：传真的优点是速度快，可以在短时间内以书面形式通知客户。

‌书面确认和付款计划‌：要求客户书面确认欠款和制定还款计划，这有助于法律追讨欠款。

‌商业惩罚措施‌：可以采取停止供货或对逾期账款收取利息等措施，这些通常在销售合同中有所规定。

‌做好催收欠款全面策划‌：根据货款的期限、金额、客户信誉等因素，制定不同的催收策略，可以是“文”收（如帮助客户催收欠款）或“武”收（如法律手段）。

‌欠款风险评估‌：将货款分为未收款、催收款、呆账等类别，采取不同的催收力度。

‌进货记录‌：明确每次进货的品种和金额，避免日后争议。

‌掌握客户信息‌：了解客户的资金状况和销售情况，采取有效的催收措施。

‌选择合适的催收时间‌：在客户情绪较好的时间段进行催收，如下午3:30左右。

‌避免在进餐时间打电话‌：以免客户心情不佳，影响催收效果。

‌和解与调解‌：通过协商和解或申请调解来解决债务纠纷，必要时可以通过仲裁或诉讼解决。